Cambios y Devoluciones

En COOLWAY queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicita tu devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu etiqueta de envío.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y el producto no haya sido usado.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio utilizando la etiqueta proporcionada.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de la prenda en nuestro almacén, recibirás el importe íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.